1. TEMPI DI REALIZZAZIONE
Ai fini del presente documento, con il termine “Vizvision Web” si intende Coluccio Vincenzo, titolare dell’attività individuale operante con il marchio “Vizvision Web”, con sede legale in Via Tripoli n. 10, 89040 Caulonia (RC), Partita IVA 03355030804, codice rea RC-226090. Le attività di realizzazione del servizio richiesto avranno inizio solo dopo il completo pagamento dell’importo indicato sul sito www.vizvisionweb.com.
La modalità di consegna varia in base alla tipologia di servizio acquistato:
- Per i servizi di grafica (logo, locandine, brochure, biglietti da visita, banner, ecc.), i file finali verranno inviati via email all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.
- Per tutti gli altri servizi (siti web, e-commerce, gestione social, assistenza), la consegna avviene direttamente online (es. pubblicazione del sito, accesso al pannello di gestione, invio di report) o tramite piattaforme digitali concordate con il cliente.
2. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
Il diritto di recesso è regolato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e si applica ai servizi offerti da Vizvision Web – Coluccio Vincenzo nel rispetto delle seguenti condizioni. Poiché tutti i servizi forniti sono digitali e personalizzati (siti web, e-commerce, grafica, gestione social, assistenza tecnica), non prevedono consegna fisica. Pertanto, il diritto di recesso può essere esercitato entro 10 giorni:
- dalla data di ricezione dei file finali (nel caso di servizi grafici inviati via email),
- oppure dalla data di stipula del contratto (per servizi come siti web, e-commerce o gestione social).
Trascorso tale termine, il diritto di recesso non è più ammesso.
Il recesso è valido esclusivamente nei seguenti casi:
- Mancata conformità: il servizio consegnato non corrisponde a quanto esplicitamente concordato in fase di ordine.
- Impossibilità di esecuzione: Vizvision Web non riesce a completare il servizio per cause imputabili a sé stessa.
Nel primo caso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara e dettagliata all’indirizzo colucciovincenzo2004@pec.it entro i 10 giorni successivi dal ricevimento del prodotto “finito”, descrivendo le ragioni della mancata conformità. Vizvision Web si impegnerà a risolvere il problema gratuitamente. Qualora ciò non fosse possibile, verrà emesso un rimborso parziale, calcolato in base alle ore già lavorate e ai costi sostenuti (es. dominio, hosting), fino a un massimo del 50% dell’importo pagato. Nel secondo caso, se Vizvision Web non è in grado di erogare il servizio per proprie limitazioni, verrà effettuato un rimborso integrale con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita via pec: colucciovincenzo2004@pec.it, indicando nome, cognome, numero d’ordine e motivazione del recesso. I rimborsi saranno processati entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta e avverranno con lo stesso strumento di pagamento usato per l’acquisto.
Si precisa che tutti i servizi digitali — inclusi siti web (landing page, vetrine, e-commerce), gestione social e progetti grafici — non sono soggetti a rimborso totale una volta avviati, poiché comportano costi irrecuperabili (es. acquisto di domini, plugin, hosting) e impegno professionale specifico fin dalle prime fasi.
Infine, il servizio di Assistenza Tecnica (chiamata) non è rimborsabile, in quanto il pagamento attiva la disponibilità immediata del professionista per la valutazione del problema. Eventuali interventi successivi saranno oggetto di preventivo separato.
3. METODI DI PAGAMENTO
Vizvision Web accetta i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- Bonifico bancario
- PayPal (in arrivo)
Tutte le transazioni avvengono su piattaforma protetta con certificato SSL (HTTPS). I dati della carta non vengono memorizzati né sono accessibili a Vizvision Web.
Bonifico bancario
Per pagare tramite bonifico, utilizza i seguenti dati:
- Beneficiario: COLUCCIO VINCENZO
- IBAN: IT49F3608105138222895522908
- Banca: POSTEPAY S.P.A.
La causale deve riportare il numero d’ordine e il tuo nome e cognome (es. “Ordine #123 – Mario Rossi”).
Il servizio verrà avviato solo dopo l’accredito effettivo del pagamento.
4. FATTURAZIONE
All’avvenuto pagamento, verrà emessa regolare fattura elettronica ai sensi della normativa italiana.
- Per professionisti/aziende: in fase d’ordine, inserire partita IVA, ragione sociale e codice destinatario (SDI o PEC).
- Per privati: la fattura verrà emessa con nome, cognome e codice fiscale.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti. In caso di errore, non sarà possibile emettere una nuova fattura.
Dati legali del fornitore
- Denominazione: Coluccio Vincenzo
- Partita IVA: 03355030804
- Indirizzo: Via Tripoli n. 10, 89040 Caulonia (RC)
- Codice Rea: RC – 226090
- Email di contatto: info@vizvisionweb.com
- PEC: colucciovincenzo2004@pec.it
- Sito web: www.vizvisionweb.com
